Вардгес ОВЯН
Писатель, публицист
Степанакерт
Оплачивая услуги связи за май, я с удивлением обнаружил, что мне придется заплатить больше на 6000 драмов. Я опешил. Миловидная сотрудница «Карабах Телекома» по моей просьбе предоставила распечатку, из которой я выяснил, что 6 тысяч – это оплата за некий пакет Гига 1.
Что это за Гига 1, какой это пакет и с чем его едят? Сотрудница разъяснила, что это услуга мобильного интернета – для пользования интернетом с мобильного телефона.
Я вынужден был разъяснить, что дома у меня приличный скоростной интернет, на работе тоже. А мой скромный телефон служит мне исключительно для звонков и телекоммуникаций. Мне разъяснили, что, наверное, кто-то другой подключил меня к пакету Гига 1.
Поскольку это мой второй телефон, и он в основном бывает дома, им мог «воспользоваться» разве что 6-летний малыш. Вряд ли малыш смог набрать такую комбинацию цифр, чтобы присоединиться к какому-то там Гига 1… Театр абсурда. Я спросил – воспользовался ли я хотя бы полубитом из пакета Гига? Сказали – нет, вообще нет. Не хватало еще воспользоваться – в моем телефоне и программы-то нет для подключения интернета.
Мне посоветовали передать в Отдел жалоб и заявлений письмо на имя гендиректора ЗАО «Карабах телеком» Гарегина Одабашьяна. Написал заявление. Сказали, что необходима также копия паспорта. Этот вопрос тоже решили, несмотря на то, что в законе «О порядке обсуждения предложений, заявлений и жалоб граждан» нет ни слова о том, что гражданин должен приложить к письму еще и копию паспорта.
Согласно тому же закону, через 15 дней после получения заявления (за исключением случаев, требующих дополнительного изучения) должен поступить ответ. Но поскольку за означенный период я так и не получил ответа, опять обратился в Отдел заявлений и жалоб КТ. Через компьютер выяснили, что заявление мое получило «отрицательную» резолюцию. И даже удивились – как, Вас не уведомили?
Попросил представить ответ Г. Одабашьяна – обоснованный и мотивированный. Сказали, что он обычно не указывает на причины – либо да, либо нет.
Вот оно что. Я сказал, что хотел бы написать еще одно заявление и получить обоснованный ответ. Пусть мне объяснят, почему я должен заплатить 6 тыс. драмов за то, чем я никогда не пользовался и даже понятия не имею, как это оказалось в моем телефоне. Оказалось, что снова нужно предъявить копию паспорта.
Кстати, когда я писал первое письмо, мне сказали, что, возможно, за июнь мне придется также заплатить 6000 драмов, потому что пакет Гига 1 в моем телефоне был активирован. Я попросил проверить и это. Сказали, что деактивирован. Узнал заодно и способ активации и деактивации. Представляете, наш малыш предварительно забил в телефон комбинацию *200*1#, активировал тем самым какой-то пакет в мобильнике, через пару дней опять взял в руки телефон, на этот раз комбинацией *200*0# деактивировал пакет, что стоило мне 6 тыс. драмов, то есть, примерно столько, сколько я мог бы заплатить за пару ботинок для малыша накануне нового учебного года.
***
У меня нет никаких сомнений в том, что это капкан. Еще один способ отнять деньги у абонентов. Судя по всему, «Карабах Телекому» мало абонентской платы в размере 1200 драмов с каждого из 50-60 тыс. абонентов… Черт с ним – о неадекватно высоких ценах «Карабах Телекома», стремлении выудить у абонентов как можно больше денег, писалось не раз как в арцахской, так и ереванской прессе.
Самое трагикомичное, что упомянутая организация, направляя часть собранных в качестве абонентской платы средств на некие жесты, представляет их как благотворительность.
Монополия на связь в Арцахе по-прежнему принадлежит «Карабах Телекому». И это позволяет произвольно устанавливать цены и «шить» абонентам «операции» типа Гига 1.
Вот блеск и нищета монополий… Иначе и не могло быть, пока нет конкуренции в сфере. С нетерпением жду счастливого дня, когда у меня будет возможность выбора. И со мной будут считаться.
